DEGut zu wissen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung bei Heizdeckelab.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die genaue Lieferzeit hängt von der Region ab.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit den nötigen Informationen, damit du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir geben dir dann alle nötigen Informationen für die Rücksendung.
Welche Artikel kann ich nicht zurückgeben?
Aus Gründen der Hygiene sind geöffnete oder benutzte Artikel, die direkt am Körper getragen werden (z. B. Socken, Einlegesohlen), in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen. Weitere Details findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Weitere Details findest du auf unserer Seite zur Zahlung.
Ist der Kauf sicher?
Ja. Wir setzen auf etablierte Zahlungswege und achten darauf, dass deine Daten sicher verarbeitet werden. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.